Главная » зависимость » Психология, стоящая за поведением потребителей

Психология, стоящая за поведением потребителей

зависимость : Психология, стоящая за поведением потребителей
Вас интересует, почему и как люди покупают одни продукты, а не другие?>

Потребительская психология - это специальная область, которая изучает, как наши мысли, убеждения, чувства и восприятия влияют на то, как люди покупают товары и услуги и относятся к ним. Одно формальное определение области описывает это как «изучение отдельных лиц, групп или организаций и процессов, которые они используют для выбора, защиты, использования и утилизации продуктов, услуг, опыта или идей для удовлетворения потребностей и воздействий, которые эти процессы имеют на потребителя и общества ".

Специалисты в этой области смотрят на такие вещи, как процесс принятия решений, социальные убеждения и мотивация, чтобы понять, почему покупатели покупают одни вещи, а не другие. В этом обзоре профессии, узнайте больше о том, что делают психологи потребителей и где они работают.

Наука потребительского поведения

Согласно Обществу психологии потребителей, отделение 23 Американской психологической ассоциации, психология потребителей «использует теоретические психологические подходы к пониманию потребителей».

Эта область часто считается подспециальностью индустриально-организационной психологии и также известна как психология поведения потребителей или психология маркетинга.

Потребительские психологи изучают различные темы, в том числе:

  • Как потребители выбирают предприятия, продукты и услуги
  • Мыслительные процессы и эмоции, стоящие за потребительскими решениями
  • Как переменные среды, такие как друзья, семья, СМИ и культура влияют на решения о покупке
  • Что мотивирует людей выбирать один продукт над другим
  • Как личные факторы и индивидуальные различия влияют на выбор людей
  • Что могут сделать маркетологи для эффективного охвата своих целевых клиентов

Что делают психологи потребителей

Так что же делает типичный потребительский психолог? Эти специалисты играют важную роль не только в том, чтобы помочь предприятиям понять, что их клиенты хотят и что им нужно, но и в том, чтобы помочь продавцам продвигать и продавать свои продукты и услуги покупателям.

Потребительские психологи помогают предприятиям понять своих клиентов: поскольку предприятиям необходимо понимать своих потребителей для разработки продуктов и маркетинговых кампаний, ориентированных на их целевую аудиторию, потребительские психологи часто проводят много времени, узнавая больше о том, что заставляет покупателей тикать. Это часто включает в себя сначала выяснение целевой аудитории для конкретного продукта, включая пол, возраст и социально-экономический статус типичного покупателя.

Затем, потребительский психолог может начать исследовать типы продуктов и маркетинговые сообщения, которые обращаются к этим типам покупателей.

Потребительские психологи помогают разрабатывать маркетинговые сообщения: другие потребительские психологи могут сосредоточиться на социальном маркетинге или на том, как идеи и сообщения распространяются среди групп. Исследователи могут быть заинтересованы в получении информации о продукте или важном сообщении общественного здравоохранения. Изучение того, как убеждения и отношение распространяются среди групп, может помочь организациям узнать, как лучше донести свою мысль и стимулировать устный маркетинг.

Потребительские психологи проводят исследования потребительских отношений и поведения. Потребительские психологи часто проводят исследования, чтобы узнать больше о поведении покупателей. Общие методы исследования, используемые этими специалистами, включают эксперименты, телефонные опросы, фокус-группы, прямые наблюдения и анкетирование.

Скорее всего, вы участвовали хотя бы в одном исследовании рынка в своей жизни. Они часто проводятся по телефону, но также могут быть сделаны через Интернет или по почте. В ходе опроса потребителей часто просят описать их поведение в прошлом при совершении покупок, факторы, которые влияли на их принятие решений, и их планы на будущие покупки.

Исследователи также обычно собирают подробную информацию о поле, возрасте, расе, истории образования и текущей финансовой ситуации каждого респондента. Этот тип информации может быть очень полезным, поскольку он позволяет исследователям искать закономерности и узнавать больше о том, кто покупает определенные продукты.

Например, использование опроса может позволить исследователям обнаружить, что женщины в возрасте от 30 до 45 лет, чей доход в семье составляет от 50 000 до 100 000 долларов США, с наибольшей вероятностью приобретут тот или иной продукт или услугу. Зная это, они могут начать разработку маркетинговых кампаний, направленных на эту целевую аудиторию.

Требования к образованию и обучению

Итак, какое обучение вам нужно, если вы хотите стать психологом для потребителей? Большинство рабочих мест начального уровня в психологии потребителя требуют, по крайней мере, степень бакалавра в области психологии. Работа на этом уровне обычно включает планирование, проведение и интерпретацию результатов кампаний по исследованию рынка.

Тем, кто заинтересован в более высоких позициях или в преподавании на университетском уровне, потребуется степень магистра или доктора наук в области, связанной с психологией потребителей. Такие варианты степени включают общую психологию, производственно-организационную психологию, маркетинг и изучение потребителей.

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать психологом для потребителей, сконцентрируйтесь на курсах, которые помогут вам понять поведение человека, маркетинг, социальную психологию, личность и культуру.

В дополнение к более подробному изучению факторов, влияющих на то, как люди думают и ведут себя, также может быть полезно иметь солидный опыт в рекламе и маркетинге. Наконец, важно хорошо разбираться в экспериментальных методах. Курсовая работа в области экспериментального дизайна и статистики имеет важное значение.

Варианты карьеры

Путь карьеры, который вы в конечном итоге выберете, будет во многом зависеть от ваших интересов и образования. Например, если вы заинтересованы в проведении теоретических исследований и преподавании, подумайте о том, чтобы получить докторскую степень, чтобы вы могли преподавать курсы и проводить оригинальные исследования в университете. Если вы предпочитаете работать в таких областях, как исследование рынка, реклама или продажи, степень бакалавра может быть достаточной.

Другие варианты работы включают в себя работу в качестве консультанта для частного бизнеса или работы в государственных учреждениях. На таких работах потребительских психологов могут попросить выполнять широкий круг обязанностей, включая маркетинговые кампании по разработке, исследование тенденций покупателей, разработку рекламы в социальных сетях или анализ статистики.

Слово от Verywell

Понимание того, что заставляет людей покупать то, что они делают, - это гораздо больше, чем игра в догадки. В настоящее время компании нанимают потребителей-психологов для научной оценки решений и решений своих клиентов. В следующий раз, когда вы посмотрите на рекламу или проведете опрос потребителей, подумайте, какую роль могли сыграть психологи-потребители в разработке этих сообщений и вопросников.

Рекомендуем
Оставьте свой комментарий